КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР
- Напиши письмо на почту info@bigmachine.shop, указав какие товары и почему ты хочешь вернуть.
- Так же в письме укажи свои паспортные данные для оформления возврата.
- При возврате оплаченного при получении заказа на склад укажи в письме номер банковской карты (без этого мы не сможем вернуть тебе деньги). В остальных случаях заполнение данных карты не потребуется.
- Собери возвращаемые товары.Отправь посылку на наш склад одним из доступных способов:
— Через пункты выдачи СДЕК ;
— По Почте России;СРОК ВОЗВРАТА
В течение 14 дней с момента покупки ты можешь вернуть товар надлежащего качества, соответствующий описанию на сайте, без производственных дефектов, который не подошел по размеру, цвету или фасону (кроме нижнего белья и купальников).
Возврат товара надлежащего качества возможен только при полном сохранении его товарного вида (упаковка, ярлыки, ценник) и потребительских свойств.
КАК И КОГДА БУДУТ ВОЗВРАЩЕНЫ ДЕНЬГИ
Как только товар поступает к нам, в течение 10 дней мы перечисляем средства на твой счет.
1) Мы вернем средства безналичным способом, если у тебя был:
— интернет-заказ с доставкой;
— розничная покупка, оплаченная картой.2) Если ты осуществил розничную покупку с оплатой наличными — мы осуществим возврат наличными из кассы магазина сразу при оформлении.
В случае оплаты заказа на сайте средства возвращаются на ту же банковскую карту
Просто хотим напомнить, что банки осуществляют зачисление средств на карту покупателя в течение 30 дней (как правило, меньше). Поэтому, в случае возврата денег на карту, сроки зачисления могут варьироваться от 3 до 40 дней, срок будет зависеть от условий обслуживания в твоем Банке. Дополнительную информацию о сроках зачисления, после отправления заявления Продавцом, ты можешь уточнять у сотрудников твоего Банка.
Корзина пуста.